サービス概要
Salesforce Sales Cloudは、世界135カ国以上で利用されている業界標準のCRMプラットフォームです。Einstein AIが標準搭載されており、予測AIと生成AIの両方を活用して営業プロセスを自動化・最適化します。リードの優先順位付け、商談の成約確率予測、次のベストアクション提案など、データドリブンな営業活動を支援。AppExchangeには数千のアプリがあり、あらゆるビジネスツールと連携可能です。大企業を中心に圧倒的なシェアを持ち、営業DXの基盤として広く採用されています。
メリット・デメリット
良い点
- 業界標準で連携ツール豊富
- Einstein AIで高度な予測分析
- 高いカスタマイズ性
- エコシステムが充実
気になる点
- 学習コストが高い
- 中小企業には高額
- 設定・運用が複雑
主な機能
Einstein AI
予測リードスコアリング
商談管理
パイプライン可視化
レポート・ダッシュボード
ワークフロー自動化
モバイル対応
AppExchange連携
Salesforce Sales Cloudのよくある質問
A.
リードスコアリング、商談の成約確率予測、次のベストアクション提案、メール自動作成、商談の自動要約などが可能です。AIがCRM内のデータを分析し、営業担当者の意思決定をサポートします。
A.
Essentialsプランは小規模チーム向けですが、機能が制限されます。本格的に活用するにはProfessional以上のプランが推奨され、導入・運用コストを考慮する必要があります。
口コミ・評判
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最初の口コミを投稿する料金プラン
$25〜$500/月
Essentials: $25/月/ユーザー / Professional: $100/月/ユーザー / Enterprise: $165/月/ユーザー / Unlimited: $500/月/ユーザー ※Einstein機能は上位プランで利用可能
公式サイトで確認評価の詳細
総合評価4.2
使いやすさ3.2
機能性4.4
コスパ3.8
サポート4.5
Salesforce Sales Cloudとの比較
Zendesk
4.1(0件)
$19〜$115/月Intercom
3.8(0件)
$0.99/解決〜Sales Marker
3.8(0件)
要問合せMazrica Sales
3.6(0件)
月額27,500円〜GENIEE SFA/CRM
3.5(0件)
月額3,480円〜