AI導入のROI計算方法 - 経営層を説得する数字の作り方

この記事で分かること

• AI導入のROIを計算する基本フレームワーク
• 経営層が納得する「数字の見せ方」
• すぐ使えるROI計算式とExcelテンプレートの考え方
• よくある失敗パターンと回避策

1. なぜAI導入のROI説明は難しいのか

「生成AIを業務に導入したい」——そう提案したとき、経営層から返ってくる質問は決まっています。

「で、いくら儲かるの？」

正直なところ、この質問に即答できる人は少ないのではないでしょうか。

AIの効果は「なんとなく便利になった」「作業が楽になった気がする」といった定性的なものになりがちです。しかし、稟議を通すには 定量的な数字 が必要です。

AI導入のROI説明が難しい3つの理由

でも安心してください。いくつかのフレームワークを使えば、経営層を納得させる数字を作ることができます。

2. ROI計算の基本フレームワーク

2.1 ROIの基本式

まず、ROIの基本式を確認しましょう。

$\text{ROI} = \frac{\text{効果（利益増加 + コスト削減）} - \text{投資額}}{\text{投資額}} \times 100\%$

AI導入の場合、これを以下のように分解します。

2.2 AI導入ROIの構成要素

効果（年間）

投資額（年間）

2.3 最も説得力のある指標：工数削減

経営層が最も理解しやすいのは 「人件費換算」 です。

計算式:

$\text{年間削減額} = \text{削減時間（時間/月）} \times 12 \times \text{対象人数} \times \text{時間単価}$

例: 営業チーム10名が、議事録作成で月5時間削減できた場合

• 時間単価: 5,000円（年収600万円 ÷ 1,920時間で概算）
• 年間削減額: 5時間 × 12ヶ月 × 10名 × 5,000円 = 300万円

3. 具体的な計算例：生成AI導入のケーススタディ

ケース: 社内FAQボットの導入

前提条件:

• 対象: 総務部への問い合わせ対応
• 月間問い合わせ件数: 200件
• 1件あたり対応時間: 平均15分
• 総務担当者の時間単価: 4,000円

投資額:

効果:

ROI計算:

$\text{初年度ROI} = \frac{168 - 106}{106} \times 100 = 58\%$

$\text{2年目以降ROI} = \frac{168 - 41}{41} \times 100 = 310\%$

4. 経営層が納得する「数字の見せ方」

数字を計算できても、見せ方を間違えると稟議は通りません。経営層の視点で資料を作りましょう。

4.1 3つの視点で整理する

4.2 保守的な数字で見積もる

重要: 効果は控えめに、コストは多めに見積もりましょう。

楽観的な数字で稟議を通しても、実績が伴わなければ次の投資が通らなくなります。

4.3 比較表を用意する

「AIを導入しない場合」との比較表を用意すると説得力が増します。

5. よくある失敗パターンと回避策

失敗1: 効果を過大評価する

「ChatGPTを使えば業務時間が半分になります！」

問題: 実際には学習コストや確認作業が発生し、期待ほど削減できない。

回避策: 小規模なPoCで実測値を取ってから全社展開を提案する。

失敗2: 隠れコストを見落とす

「月額3万円のツールを導入するだけです」

問題: 教育コスト、運用工数、API超過費用などが後から発覚。

回避策: 以下のチェックリストで漏れを確認。

失敗3: 定性効果だけで押し切ろうとする

「従業員のモチベーションが上がります」

問題: 経営層は定性効果だけでは投資判断できない。

回避策: 定性効果は「おまけ」として記載。メインは定量効果で勝負する。

まとめ

AI導入のROIを経営層に説明するポイントをおさらいします。

1. 工数削減 × 人件費単価 で定量化する
2. 保守的な数字 で見積もる（効果×0.7、コスト×1.3）
3. 「導入しない場合」との比較表 を用意する
4. 小規模PoCで実測値 を取ってから提案する

ROI計算は「説得のためのツール」です。数字の正確さよりも、経営層が意思決定できる材料を提供することが重要です。

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ご注意: 本記事は2026年1月時点の情報に基づいています。